Sdílíme mezi sebou informace
Je Váš technik pryč? Máme pro Vás zálohu. O všem ví a je připravena.
Všechny informace mezi sebou efektivně sdílíme
Když je u nás někdo nedostupný, vždy je k dispozici další technik, který umí váš ticket vyřešit stejně dobře.
Všechna komunikace a všechny informace související s Vaším ticketem jsou vždy zapsané. Jakýkoliv technik se tedy může během pár okamžiků seznámit s tím, co je za problém, co se do této doby udělalo a jaké jsou další plánované kroky.
