Víte, že už na vašem ticketu pracujeme
Pokud vytvoříte ticket a nevíte, jestli ho někdo viděl, ztrácíte důvěru v systém. Jak je to u nás?
Ticket si přečteme a dáme vždy vědět. Maximálně do 60 minut
Pokud máte problém, možná že i urgentní, je pro Vás důležité vědět, že „to už někdo čte“.
Používáme vlastní systém, který takovou komunikaci nejen umožňuje, ale přímo vyžaduje. Technik po přečtení ticketu promyslí další postup, o kterém je uživatel ihned informován.
Proto u nás vždy víte, že Váš ticket už přišel na řadu a že jej řešíme.
