Zase ty cookies!

Při návštěvě webových stránek se běžně setkáte s dotěrnými okénky, vyžadujícími váš souhlas s cookies (z anglického překladu sušenky, čtěte jako kukís). Možná jste někdo, kdo cookies bannery ignoruje. Nebo se s daným bannerem vypořádáte co nejrychleji, abyste mohli naplno využívat samotný web a jeho obsah. Vždy máte možnost cookies rychle přijmout, ale co když chcete souhlas odmítnout? V mnoha případech to znamená proklikávat se spletitými nabídkami a odškrtávat jeden souhlas za druhým.

V tomto článku se společně ponoříme do světa cookies. Vysvětlíme vám srozumitelnou formou, co jsou cookies, jak fungují, jaké jsou jejich typy a jaký je jejich smysl. Dozvíte se také, proč webové stránky potřebují váš souhlas s jejich používáním a jak můžete lépe kontrolovat své soukromí na internetu. Ať už jste technologický nadšenec nebo běžný uživatel internetu, tento průvodce vám pomůže lépe porozumět cookies a činit informovaná rozhodnutí ve chvíli, kdy se s nimi setkáte.

Představte si, že přijdete poprvé do kavárny a objednáte si latté s borůvkovým koláčem. Jste nadšeni z kávy, ale borůvkový koláč vás příliš neoslovil, čekali jste něco sladšího. Tuto informaci sdělíte obsluze během placení. I přes nedokonalost borůvkového koláče jste se zážitkem spokojeni a rozhodnete se do kavárny vrátit.

Když přijdete druhý den, kavárník si vás pamatuje a ptá se, jestli chce opět latté. Doporučí vám k němu kousek ořechového dortu, protože již ví, že preferujete sladší dezerty. Právě jste objevili svou oblíbenou kavárnu. Je to díky tomu, že si vás kavárník osobně zapamatoval a vytvořil zážitek na míru.

Cookies na internetu fungují podobně, jako schopný kavárník. Jedná se o malé, textové soubory, které si webové stránky uloží do vašeho zařízení (počítač, tablet, telefon) poté, co jste je navštívili. Když poté stránku navštívíte znovu, web si díky cookies pamatuje nastavení, které jste během své předchozí návštěvy učinili.

Pojďme si uvést praktické příklady, se kterými se běžně setkáte:

• Když nakupujete online, cookies si pamatují položky ve vašem nákupním košíku. Když stránku obchodu zavřete a vrátíte se později, nákupní košík zůstane nedotčený.
• Na vašem oblíbeném zpravodajském webu si cookies zapamatují, které články vás zajímají, a nabídnou vám podobný obsah. Pokud jste při první návštěvě strávili čas čtením článku o kybernetickém útoku na firmu, web vám nyní bude nabízet podobný obsah.
• Při přihlašování do vašeho e-mailového účtu cookies umožňují, že nemusíte při každé návštěvě zadávat své přihlašovací údaje.

Je to, jako by každá webová stránka měla svého osobního asistenta, který si o vás dělá poznámky. Příště vám pak poskytne lepší, přizpůsobené služby. Důležité je však zmínit, že tyto poznámky mohou někdy obsahovat informace, které nechcete sdílet. A právě z toho důvodu vás webové stránky žádají o souhlas s používáním cookies.

Cookies často bývají nepochopeny a opředeny různými mýty. Za prvé, cookies nejsou viry ani malware – nemohou poškodit vaše zařízení ani ukrást vaše hesla. Také není pravda, že vám díky sběru cookies začnou chodit nevyžádané zprávy – cookies nemají přístup k vaší e-mailové adrese ani schránce. Mnoho lidí se obává, že cookies mohou sledovat veškerou jejich aktivitu na internetu, ale ve skutečnosti jsou cookies omezeny na konkrétní webové stránky, případně třetí strany, které s danou navštívenou stránkou spolupracují.

Další běžný mýtus je, že cookies mohou odhalit vaši identitu – ve skutečnosti cookies neobsahují osobní informace jako jméno nebo adresu. A konečně, není pravda, že blokování všech cookies je vždy nejlepší volba pro ochranu soukromí – mnoho webů potřebuje cookies pro základní funkčnost a uživatelský komfort.

Možná si říkáte, proč po vás chceme souhlas s cookies na tomto webu, když neukládáme vaše nákupy ani přihlašovací údaje. V našem případě je to proto, abychom mohli použít nástroj zvaný Google Analytics. Představte si ho jako digitální počítadlo návštěv. Stejně, jako si kavárník dělá čárky, kolik zákazníků mu za den přišlo, my pomocí Google Analytics zjišťujeme, kolik lidí navštívilo náš web. Chceme vědět, jaké části našeho webu navštěvujete, které články vás nejvíce zajímají a jak dlouho na konkrétních stránkách strávíte času. Díky těmto informacím můžeme naši „digitální kavárnu“ neustále vylepšovat a ladit, aby pro vás měla co největší přínos.

Tyto informace nám pomáhají vylepšovat náš web a vytvářet obsah, který vás bude bavit. Zároveň web využíváme i jako nástroj pro propagaci a prodej našich IT služeb. Statistiky o navštěvovaných stránkách nás informují, které sekce našeho webu pro návštěvníky fungují a na kterých je nutné pracovat.

Je důležité zmínit, že se nesoustředíme na chování jednotlivců. Google Analytics sice sbírá data o tom, jak se návštěvníci chovají na webu, jako je město, typ prohlížeče, typ zařízení atd., ale tyto informace jsou anonymizovány. V přehledu tedy nemůžeme zpětně zjistit, o jakou osobu či IP adresu se jedná.

Zatímco některé cookies jsou neškodné a slouží k vylepšení uživatelského zážitku na webových stránkách, jiné mohou zasahovat do soukromí. Mohou sledovat, jak se chováte, co vás zajímá, kde se právě nacházíte. Je to, jako kdyby vás někdo sledoval po městě a zapisoval si, do jakých obchodů chodíte a co si kupujete. Je to jeden z důvodů, proč vznikla GDPR, což je velký soubor pravidel, který říká, jak se má s vašimi osobními údaji zacházet. Ačkoliv může GDPR v mnoha ohledech působit jako byrokratická zátěž pro firmy a organizace, jeho smyslem je ochrana práv a soukromí uživatelů nejen na internetu.

Díky GDPR a dalším nařízením mají webové stránky povinnost vás informovat o tom, jaké informace o vás sbírají a k čemu je využívají. Správně máte mít právo cookies odmítnout a říct "Ne, děkuji". Je to stejné, jako když vás někdo poprosí o vaše telefonní číslo – je čistě na vás, zda chcete tento údaj sdílet. Některé informace, které cookies sbírají, mohou být citlivé – třeba vaše zájmy, návyky při nakupování nebo zdravotní stav. Proto je důležité být opatrný a dobře si rozmyslet, komu tyto informace svěříte. Vždy si pamatujte, že máte právo chránit své soukromí, i když jste na internetu.

Když narazíte na banner s žádostí o souhlas s cookies, setkáte se s různými kategoriemi, které můžete povolit nebo zakázat. Opět využijeme přirovnání s kavárnou.

1. Nutné cookies: Jedná se o hrnek či kelímek, bez kterého není možné kávu konzumovat. Tyto cookies zajišťují základní funkce webu, jako je přihlášení nebo možnost vložit zboží do košíku. Obvykle je nemůžete odmítnout, protože bez nich by web nefungoval, nesplňoval svůj účel nebo neodpovídal vyhláškám a zákonům.
Kdy tyto cookies schválit? Tyto cookies bývají schválené automaticky, protože bez nich by web a jeho podstata nemohla fungovat.

2. Preferenční cookies: Představte si je jako číšníka, který si pamatuje, že máte rádi stůl u okna. Tyto cookies si pamatují vaše nastavení, například jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte. Může se jednat třeba o vizuální nastavení barev, velikosti písma atd.
Kdy tyto cookies schválit? Pokud chcete, aby si web pamatoval nastavení, které na něm učiníte. Vhodné pro weby, které opakovaně navštěvujete.

3. Statistické cookies: Ty jsou jako anketa spokojenosti. Pomáhají majitelům webu pochopit, jak návštěvníci stránky používají – které části jsou populární a kde lidé tráví nejvíce času. Neidentifikují vás osobně, jen sbírají anonymní data o návštěvnosti. Jedná se o náš případ použití cookies.
Kdy tyto cookies schválit? Schválení statistických cookies může být považováno za způsob, jak "odměnit" provozovatele webu za poskytovaný obsah. Je to, jako když dáte dýško vašemu oblíbenému kavárníkovi. Tyto informace správcům umožňují web vylepšovat. Protože jsou tyto údaje obvykle anonymní, představují menší riziko pro vaše soukromí než jiné typy cookies.

4. Marketingové cookies: Tyto cookies jsou jako kavárník, který si pamatuje, co jste si objednali, co vám chutná a dle toho navrhne budoucí objednávku. Marketingové cookies sledují vaše chování na webu i mimo něj a používají se k zobrazování reklam, které by vás mohly zajímat. Jsou nejvíce "zvědavé" a jsou to právě tyto cookies, které vyvolávají obavy o soukromí.
Kdy tyto cookies schválit? Pokud preferujete reklamy, které jsou přizpůsobené vašim zájmům a potřebám. Schválení těchto cookies může vést k relevantnějším reklamám a nabídkám. Je nutné si uvědomit, že tyto cookies nejvíce sledují vaše online chování.

Pamatujte, že kromě nutných cookies máte právo říct "ne" na kteroukoli z těchto kategorií. Je to jako v restauraci. Můžete odmítnout dezert, i když vám ho číšník doporučuje. Vždy zvažte, co je pro vás důležité. Je pro vás důležitější zážitek ušitý na míru, nebo větší ochrana vašeho soukromí?

Představte si, že cookies jsou jako vizitky, které získáte po každé návštěvě webové stránky. Čím více stránek navštívíte, tím více vizitek získáte, což může časem vyústit v šuplík plný nepotřebného papíru. Dobrá zpráva je, že vaše vizitky si můžete kdykoliv přebrat, v čemž vám váš prohlížeč dokáže pomoct.

V nastavení vašeho webového prohlížeče najdete sekci věnovanou Soukromí nebo Cookies. Zde můžete provést generální úklid a smazat všechny cookies najednou, což je stejné, jako vysypat všechny vizitky do koše. Počítejte však s tím, že tím přijdete i o užitečné cookies, takže se možná budete muset znovu přihlašovat na své oblíbené stránky a přijdete o webová uživatelská nastavení.

Většina prohlížečů vám umožní projít cookies jednotlivě a smazat jen ty, které nechcete. Můžete si tedy vizitky protřídit a ponechat jen ty, které skutečně potřebujete.

Prohlížeče vám také nabízejí možnost blokovat cookies od třetích stran. To jsou ty, které nepocházejí přímo z navštívené stránky. Často pocházejí od reklamních společností, analytických nástrojů nebo sociálních sítí. Například, když na stránce svého oblíbeného blogu vidíte tlačítko "Líbí se mi" od Facebooku, Facebook může sledovat vaši návštěvu, i když nejste přímo na Facebooku. Blokování těchto cookies je tedy jako říct: "Děkuji, ale vizitky si budu brát jen od lidí, se kterými jsem se skutečně setkal."

Pro ty, kdo chtějí vyšší úroveň soukromí, existuje v prohlížeči režim anonymního prohlížení. Tento režim nezaručuje úplnou anonymitu, ale nabízí určité výhody. V anonymním režimu se sice stále ukládají cookies, ale pouze dočasně – jsou smazány, jakmile zavřete okno prohlížeče. Pamatujte však, že v tomto režimu přijdete o některé výhody přizpůsobení webu. Veškerá nastavení či přihlašování budete muset opakovat při každé novém otevření prohlížeče, protože zapomíná všechny informace po jeho zavření. Anonymní režim může být užitečný, když používáte sdílený počítač nebo nechcete, aby určité aktivity byly spojeny s vaším běžným prohlížením.

Věříme, že jsme vám pomohli rozlousknout (nebo spíš rozkousnout) tajemství digitálních sušenek. Pojďme si ještě jednou v rychlosti shrnout, co jsme se dozvěděli:

• Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho zařízení.
• Existují různé typy cookies, od nezbytných až po ty marketingové.
• Cookies mohou zlepšit váš online zážitek, ale mohou také sbírat citlivé informace.
• Máte právo a možnost kontrolovat, které cookies povolíte. Jedná se o balanční akt mezi přizpůsobením zážitku a ochranou soukromí.
• Váš prohlížeč vám nabízí nástroje pro správu cookies.

Praktická rada na závěr: Všímejte si, jaké typy cookies jednotlivé weby používají a co jim schvalujete ve chvíli, když kliknete na tlačítko Přijmout vše. A třeba teď již nebudete automaticky všechny cookies přijímat, nebo naopak odmítat a využijete ty, které vám dávají smysl.

Pokud vás zajímá soukromí a bezpečnost, možná se ptáte, jak správně nastavit heslo. Máme pro vás praktické rady, jak si nastavit silné heslo. Koneckonců, dobré heslo je jako kvalitní zámek na dveřích vašeho digitálního domova.