Vítejte v naší digitální cukrárně!

Máme tu speciální nabídku sušenek nebo-li cookies. Pomáhají nám vylepšovat náš web. Díky Google Analytics zjistíme, co vám na našich stránkách “chutná” a co zase ne. Pokud souhlasíte, abychom věděli, kudy na našem webu chodíte, klikněte na Přijmout. Pomůžete nám tak upéct lepší web.

Rádi vám také naservírujeme lahodné vysvětlení bez hořké příchuti technického žargonu. Zajímá vás, co jsou cookies a proč bychom ocenili váš souhlas s jejich použitím? Klikněte zde: Co jsou cookies a k čemu slouží

Přejít na hlavní obsah Přejít na hlavní navigaci

Dohledové služby

Chceme o problému vědět dříve, než nastane

Aby bylo možné předvídat a odhalit případné problémy ještě před tím, než ovlivní provoz, sledujeme nepřetržitě naším monitorovacím systémem stav IT systémů našich zákazníků.

Představte si například situaci, kdy se blíží plná kapacita disku serveru, na kterém běží skladový systém. Pokud se disk zaplní, skladový systém se zastaví a zaměstnanci nemohou pokračovat v práci. Náš monitorovací systém však může tento blížící se problém odhalit včas. Naši technici pak zasáhnou tak, aby odvrátili hrozící výpadek. Tím zajišťujeme nepřetržitý chod důležitých systémů a zákazník se může soustředit na svou práci.

Kvalitní informace urychlují řešení problému

Když přeci jen dojde k výpadku IT systému, náš monitorovací systém poskytne důležité stopy ke zjištění příčiny problému. Víme, že příčin může být více, a proto se snažíme proniknout až ke kořenům problému - k tomu, co v angličtině nazýváme "root cause". Tento důkladný a systematický přístup nám umožňuje nejen rychle obnovit plnou funkčnost Vašeho systému, ale také předejít opakování stejného problému v budoucnosti.

Odstraňujeme příčiny, ne jen následky

Pokud monitorovací systém odhalí chybu, která způsobila nebo by mohla způsobit výpadek, prozkoumáme souvislosti a navrhneme dlouhodobá opatření. Ta mohou zahrnovat aktualizace software, výměnu zastaralých komponent nebo přizpůsobení konfigurace systému pro zvýšení jeho výkonu a efektivity.

Před zahájením jakýchkoli prací vyžadujících investice se s Vámi dohodneme, jestli jsou navrhované změny v souladu s Vaším očekáváním a rozpočtem.

Tímto procesem zajistíme, že Vaše IT systémy budou dlouhodobě fungovat bez problémů a s minimálním rizikem budoucích výpadků.

Jsme flexibilní podle Vašich potřeb

Standardně poskytujeme naše dohledové služby v rámci běžné pracovní doby. Některé firmy však potřebují mít k dispozici nepřetržitý dohled. Pro takové zákazníky poskytujeme službu „on call“. Tato služba je plně flexibilní, aby co nejlépe vyhovovala Vašim individuálním požadavkům.

Díky monitorovacím systémům vím o problému dříve, než nastane.

Mohu tak předcházet i Vašim problémům?